AGB

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Beratungen, Verkäufe und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Perücken durch Kund:innen in unserem Fachgeschäft.

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2. Beratung und Auswahl

Die Beratungsgespräche sind für Sie konstelos und unverbindlich. Bei der Beratung haben Sie die Möglichkeit Perücken einzusehen und auch Perückenmodelle anprobieren, um die für Sie passende Lösung zu finden. Danach wird die Perücke individuell nach Ihren Wünschen und entsprechend Ihrer Kopfform ausgewählt und auf Mass angepasst.

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3. Bestellung und Anfertigung

Nach der Auswahl wird Ihre Perücke individuell für Sie bestellt und auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Die Anfertigung erfolgt auf Mass und unter Berücksichtigung des Angebots und Ihrer persönlichen Wünsche hinsichtlich Farbe, Schnitt und Material. Dazu unterzeichnen Sie die Auftragsbestätigung.

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4. Abrechnung und Kostenübernahme

Die Abrechnung erfolgt gemäss den Vorgaben der Schweizer Sozialversicherungen (IV/AHV). In der Regel werden die Kosten für Perücken bis zu einem festgelegten Maximalbetrag von der IV oder AHV übernommen, vorausgesetzt, dass eine ärztliche Verordnung vorliegt. Eine allfällige Differenz zwischen dem Versicherungsbeitrag und dem Verkaufspreis ist von der Kundschaft selbst zu tragen.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung ist vor Ort zu leisten.  Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte und weitere Direktzahlungen. Ein Beleg wird abgegeben.

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6. Rückgabe und Umtausch

Da die Perücke individuell für Sie angefertigt und auf Mass angepasst wurde, ist deshalb und aus hygienischen Gründen, wie auch aufgrund der Abrechnung über die Sozialversicherungen eine Rückgabe oder ein Umtausch nach dem Bezug und Kauf ausgeschlossen. Ein Rückgaberecht besteht nicht, sobald die Perücke an Sie übergeben (unterschriebene Abgabebestätigung) wurde. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben für individuell angefertigte und medizinisch notwendige Produkte. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung möglich, sofern die Anfertigung noch nicht begonnen hat.

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7. Mängel und Gewährleistung

Bei nachweisbaren Fabrikationsfehlern behalten wir uns das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung vor. Dies wird bei der Endanprobe vor Ort geprüft. Beanstandungen können demnach nur vor Ort geltend gemacht werden.

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8. Pflege und Verantwortung

Die Kundin/der Kunde ist für die sachgemässe Pflege der Perücke verantwortlich. Wir arbeiten ausschliesslich mit einem hochwertigen Lieferanten, wobei wir eine sehr gute Qualität und Geprüftheit voraussetzen dürfen. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung. Eine Anleitung zur Pflege wird bei Übergabe der Perücke mitgegeben.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Beratung, Bestellung, Abrechnung und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben verwendet. Weiteres dazu in den Datenschutzrichtlinien.

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10. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits entstehen.

Für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere bei unsachgemässer Handhabung oder Pflege der Perücke, wird keine Haftung übernommen.

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11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Kanton Solothurn.

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12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.